- Celebrado en el Hotel Mandarin Oriental de Santiago con foco en IA y gestión.
- Aproximadamente 900 asistentes y más de 30 ponentes y marcas del sector.
- Paneles sobre agentes de IA, ciberseguridad, integración y UX en ERP.
- Lanzamiento de podcast y portal online; próximas ediciones en la región.
El 19 de agosto, el Hotel Mandarin Oriental de Santiago acogió la primera edición en el país del encuentro especializado en software de gestión. Con un formato práctico, agenda intensa y un marcado énfasis en la innovación, la jornada giró en torno al impacto de la inteligencia artificial en la administración empresarial. ERP Summit Chile 2025 celebró su debut con el objetivo de convertir a la IA en palanca real de eficiencia y decisión.
La cita reunió a una audiencia nutrida y a un amplio abanico de expertos y marcas del ecosistema. De acuerdo con la organización, asistieron cerca de 900 personas y participaron más de 30 expositores, entre líderes tecnológicos y consultoras. El lema de la jornada puso el foco en cómo el software inteligente cambia la gestión y acelera la transformación digital.
IA aplicada al ERP: de lo transaccional a lo cognitivo
La apertura corrió a cargo de Andrés Silva Arancibia, especialista en estrategia digital, quien abordó la disrupción de la IA cuando se integra de forma nativa en los sistemas de planificación empresarial. Su tesis central: dejar atrás el ERP puramente transaccional para adoptar plataformas capaces de percibir, inferir y actuar con gobernanza clara.
El ponente subrayó que no se trata solo de automatizar tareas; la clave está en rediseñar procesos, enriquecerlos con datos y dotarlos de mecanismos de decisión confiables. La IA, lejos de ser un añadido, pasa a reescribir la forma en que operan las organizaciones y cómo se ejecutan las operaciones críticas.
A lo largo del día se profundizó en temáticas que hoy marcan la hoja de ruta de las áreas de TI y de negocio: modernización y migraciones de ERP, agentes y avatares de IA, automatización de procesos, analítica avanzada, facturación electrónica, soluciones financieras y cadena de suministro. La convergencia entre datos, automatización y modelos predictivos fue uno de los ejes más repetidos por los ponentes.
Además del plenario, el evento contó con sesiones paralelas orientadas a distintos segmentos y sectores. Allí se presentaron casos de uso reales y recomendaciones para llevar la IA a producción con rapidez y control, evitando cuellos de botella en seguridad, integración y experiencia de usuario. Las charlas insistieron en marcos de gobernanza, calidad de datos y diseño centrado en las personas.
Panel principal y marcas presentes
El panel estelar fue moderado por Luciano Itamar, cofundador de Grupo Portal ERP, con directivos de Odoo, QAD, SAP, VisualK, Siigo Kame ERP, Entel Digital, Softland y Defontana, entre otros. La conversación giró en torno a tendencias, desafíos de adopción y oportunidades de negocio que trae la IA embebida en los sistemas de gestión.
Los portavoces coincidieron en que el futuro inmediato del ERP pasa por la integración fluida con servicios en la nube, seguridad por diseño y experiencias de usuario más simples. Agentes de IA, ciberseguridad, integración entre aplicaciones, UX y criterios ESG ocuparon un lugar destacado en la discusión.
Desde el lado de los proveedores, se enfatizó la necesidad de colaboración entre clientes, partners y fabricantes para reducir riesgos de implementación y acelerar resultados. También se recalcó que la IA ya está incorporada a los lanzamientos de producto, y que su valor se multiplica cuando se verticaliza por industria. El consenso: llevar la IA al día a día del usuario y medir su impacto en procesos críticos.
El área de exposición reunió a compañías y consultoras del ecosistema: Odoo, Siigo Kame, Defontana, QAD, Entel Digital, Softland, VisualK, SAP, Seidor, Cosmo Consult, RindeGastos, Laudus, Sonda con su nueva generación Fin700, Sable, CX Axxon, Oracle NetSuite, AlfaPeople, Q-Biz, LanixERP, H&CO Skyone, Epi-Use, DataWalt y GoSocket, entre otras. La muestra permitió comparar enfoques y ver demostraciones en vivo de soluciones y conectores.
Qué buscan las empresas usuarias
Entre los asistentes se repitieron objetivos muy concretos: añadir IA a los procesos comerciales, mejorar el control operativo, consolidar información en una sola plataforma y ganar agilidad con integraciones más limpias. Varias organizaciones priorizan modernizar su ERP actual o migrar a alternativas que ofrezcan capacidades avanzadas desde el primer día.
En sectores como manufactura, distribución o consumo masivo, se apuntó a sumar puntos de venta, sincronizar áreas que hoy trabajan aisladas y reforzar el gobierno de datos. También hubo interés en soluciones para proyectos, donde la gestión centralizada y la trazabilidad son diferenciales.
Empresas como Laboratorios Bagó, Kibernum, Ciencia Ambiental, Montes, Manuka e Inchcape compartieron metas de automatización, digitalización y adopción de IA, mientras que plataformas en crecimiento como Direactiva o InsideCampus pusieron el foco en escalabilidad e internacionalización. Para los usuarios de Kame, SAP, Oracle NetSuite o soluciones de Sonda, el reto pasa por integrar y extender sin fricción.
Desde el lado de la logística y el retail, se destacó la necesidad de orquestar procesos en la nube, potenciar ventas sin stock y conectar aplicaciones especializadas con el ERP. La demanda de conectividad mediante APIs estandarizadas y agentes inteligentes que ejecuten tareas repetitivas ganó protagonismo.
Novedades del encuentro y hoja de ruta regional
La organización presentó dos iniciativas para ampliar el alcance de los contenidos: su podcast y un portal online con materiales abiertos. ERP Summit Online, disponible en erpsummit.online, ofrece recursos de libre acceso y busca democratizar el conocimiento empresarial.
Uno de los mensajes más repetidos por la dirección de Grupo Portal ERP fue que Chile evidenció gran interés y diversidad de participantes, superando expectativas en su primera edición local. La combinación de marcas globales y actores nacionales, junto a una audiencia con poder de decisión, favoreció el networking de calidad.
En materia de impacto, se subrayó el papel de los agentes de IA como siguiente etapa de la automatización, capaces de ejecutar tareas, tomar acciones y comunicarse con otros sistemas bajo control de datos. Datos del sector indican incrementos de productividad significativos cuando se adopta la IA de forma transversal.
También hubo espacio para la pyme: se presentaron iniciativas de acompañamiento gratuito orientadas a formalizar procesos y formar capacidades digitales. Programas de soporte reportan mejoras en productividad, control de inventario y toma de decisiones apoyada en datos fiables.
Tras la parada en Santiago, la agenda internacional continúa con nuevas ediciones en la región y planes de expansión. Están anunciadas fechas en Bogotá y Ciudad de México, además de futuras rutas hacia Argentina, Portugal, Estados Unidos y Sudáfrica.
El encuentro dejó claro que el debate ya no es si incorporar IA, sino cómo hacerlo con propósito, métricas y seguridad. El mercado chileno avanza hacia un ERP más inteligente, conectado y centrado en aportar valor tangible a finanzas, operaciones, recursos humanos y ventas.
