- Despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot para más de 6.200 profesionales de KPMG en España.
- Programa de cualificación formal y capacitación adaptado a cada perfil para un uso responsable de la IA.
- Refuerzo de la estrategia de talento con más de un 20% de nuevas incorporaciones procedentes de perfiles STEM.
- Apuesta por un modelo de gobernanza ética que garantice seguridad, impacto real en el negocio y valor añadido al cliente.
La consultora KPMG en España ha dado un paso relevante en su estrategia de digitalización al apostar por el despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot entre toda su plantilla. La firma ha decidido integrar de forma generalizada la inteligencia artificial generativa y las capacidades agénticas en el día a día de miles de profesionales, con la intención de que la herramienta pase a ser un apoyo habitual en sus tareas.
Este movimiento no se plantea solo como un cambio tecnológico: KPMG lo vincula a una transformación profunda en su forma de trabajar y en la gestión del talento. La compañía quiere que la IA se convierta en un aliado estable para ganar eficiencia, mejorar la calidad de los proyectos y reforzar el valor que ofrece a los clientes en España.
Despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot en toda la organización
Según ha comunicado la firma, KPMG en España ha habilitado el acceso a Microsoft 365 Copilot para la totalidad de sus profesionales, más de 6.200 personas. Con ello, la inteligencia artificial generativa se incorpora a aplicaciones de uso cotidiano como Word, Excel, PowerPoint, Outlook o Teams, integrándose en los flujos de trabajo habituales de la organización.
La compañía subraya que la implantación se realiza de forma simultánea para toda la plantilla, de manera que no se limita a proyectos pilotos o a equipos concretos, sino que se extiende a las distintas líneas de negocio y niveles de responsabilidad. El objetivo es que el uso de Copilot se normalice en las tareas diarias, desde la elaboración de documentos y análisis de datos hasta la preparación de presentaciones o la gestión del correo.
Con esta decisión, KPMG pretende impulsar un cambio en la cultura de trabajo, donde la IA pase a ser una herramienta estándar y contribuya a reducir tiempos, automatizar tareas repetitivas y facilitar la toma de decisiones. La firma espera que el impacto se note tanto en la eficiencia interna como en la forma en que se diseñan y ejecutan los proyectos para clientes.
Además de automatizar procesos, la compañía destaca el potencial de Copilot para fomentar la creatividad y la generación de nuevas ideas, ya que la herramienta puede ayudar a explorar enfoques alternativos, elaborar borradores más rápidos o plantear distintas opciones de presentación de la información.
Productividad, calidad de servicio y nuevas formas de trabajar
La firma explica que la introducción de Microsoft 365 Copilot busca, en primer lugar, elevar la productividad y ampliar las capacidades individuales de sus profesionales. Al descargar parte de las tareas más mecánicas en la IA, se pretende dedicar más tiempo a labores de análisis, asesoramiento y acompañamiento al cliente.
Otro de los ejes que remarca KPMG es la mejora de la calidad del servicio y la consistencia de los entregables. Con la ayuda de Copilot, los equipos pueden revisar textos, depurar datos y estructurar mejor la información, lo que, según la compañía, puede traducirse en documentos más claros, informes más completos y presentaciones más trabajadas.
La adopción de esta tecnología también abre la puerta a nuevas formas de organizar los proyectos y de colaborar entre equipos. El uso de IA integrada en Microsoft 365 facilita compartir borradores, coeditar contenidos y coordinar tareas, lo que puede agilizar la comunicación interna y reducir los tiempos de respuesta ante las necesidades de los clientes.
En la práctica, esto se traduce en un entorno en el que la IA se incorpora a la rutina laboral como un recurso adicional, pero sin sustituir el criterio profesional ni la responsabilidad final de las personas que firman los trabajos. KPMG insiste en que Copilot actúa como apoyo, mientras que la interpretación, la validación y las decisiones siguen recayendo en sus equipos.
De este modo, la compañía confía en que la combinación entre experiencia humana y herramientas de IA genere un salto cualitativo en la forma de analizar problemas complejos, anticipar tendencias sectoriales y proponer soluciones más ajustadas a lo que demanda cada cliente.
Estrategia de talento: perfiles STEM y especialistas en tecnología
La apuesta por Microsoft 365 Copilot llega acompañada de un cambio relevante en la política de talento de KPMG en España. La compañía está reforzando la incorporación de profesionales con formación científica y tecnológica para sostener esta transformación digital en el medio y largo plazo.
Según los datos que facilita la firma, más del 20% de las nuevas contrataciones proceden de perfiles STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas). Este giro responde a la necesidad de sumar capacidades técnicas que ayuden a desplegar, gestionar y aprovechar la inteligencia artificial y otras soluciones digitales en los distintos servicios de la compañía.
Con este enfoque, KPMG en España ya supera los 1.200 especialistas en tecnología dentro de su estructura. Estos perfiles tienen un papel clave tanto en el desarrollo de soluciones internas basadas en IA como en el acompañamiento a los clientes que quieren dar pasos similares en sus propias organizaciones.
La combinación de perfiles tradicionales de consultoría, auditoría o asesoramiento legal y fiscal con expertos tecnológicos persigue crear equipos multidisciplinares capaces de abordar proyectos complejos desde varias perspectivas. De esa manera, la implantación de herramientas como Copilot se integra en propuestas de valor más amplias, que van más allá del simple uso de software.
La firma considera que esta reconfiguración del talento ayuda a anticipar mejor las necesidades de los distintos sectores en los que opera, desde finanzas y consumo hasta industria o administración pública, donde la demanda de soluciones de IA y automatización no deja de crecer.
Formación y cualificación formal para un uso responsable de la IA
Consciente de que la tecnología por sí sola no garantiza un buen resultado, KPMG en España ha diseñado, junto con ThePower y Microsoft, itinerarios específicos de capacitación para su plantilla. Estos programas se enmarcan en la iniciativa IA Boost y se adaptan a las necesidades de cada perfil profesional.
El objetivo es que cualquier persona dentro de la organización, independientemente de su área de trabajo, pueda aprender a utilizar Microsoft 365 Copilot de manera eficaz y segura. Para ello, se han diseñado recorridos formativos que van desde el conocimiento básico de la herramienta hasta el uso avanzado en contextos concretos de negocio.
Estos itinerarios incluyen contenidos centrados en el uso responsable y ético de la inteligencia artificial, la protección de datos, la confidencialidad de la información y las buenas prácticas a la hora de validar los resultados generados por la IA. La idea es garantizar que las respuestas de Copilot se revisen siempre con criterio profesional y no se tomen como conclusiones definitivas sin supervisión.
Además, KPMG ha puesto en marcha un programa de cualificación formal que permite acreditar el nivel de aprovechamiento y uso de la herramienta entre sus profesionales. Esta certificación interna sirve para medir el grado de adopción, detectar áreas de mejora y orientar nuevas acciones de formación allí donde sean necesarias.
La compañía plantea esta etapa como un proceso continuo, en el que la actualización de conocimientos y el aprendizaje constante resultan esenciales para sacar partido a la rápida evolución de la IA generativa y adaptarse a las novedades que Microsoft vaya incorporando a Copilot y al resto de su ecosistema de productividad.
Visión de la dirección: tecnología al servicio del valor para el cliente
Desde la dirección de KPMG en España se interpreta este despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot como un salto cualitativo en la forma de trabajar de la firma. La organización considera que la IA no solo aporta velocidad o automatización, sino que puede ayudar a reformular procesos y servicios.
María Lacarra, Chief Operating Officer de KPMG en España, destaca que la combinación de Copilot y otras soluciones de inteligencia artificial, junto con la certificación de la destreza en su uso, permite a los equipos ser más ágiles, creativos y eficientes. Según la directiva, este cambio tecnológico contribuye también a anticipar mejor las necesidades de cada sector en el que operan.
La compañía defiende la idea de que la tecnología amplifica el talento y la experiencia de sus profesionales, en lugar de sustituirlo. Por ello, insiste en la importancia de acompañar la adopción de IA con inversiones en formación, actualización de competencias y refuerzo de la cultura interna en torno a la innovación.
Otro aspecto en el que KPMG pone el foco es en la construcción de un modelo de gobernanza ético para la inteligencia artificial. Esto implica definir marcos claros de uso, establecer controles, asegurar la transparencia en los procesos y tener en cuenta los posibles riesgos asociados al empleo de estas tecnologías en ámbitos sensibles.
El despliegue masivo de Microsoft 365 Copilot en KPMG España se concibe como una pieza más dentro de una estrategia amplia de transformación digital, que combina nuevas herramientas, cambios en el talento, programas de formación y una gobernanza centrada en el uso responsable de la IA para ofrecer servicios de mayor valor añadido en el mercado español.