- Joule incorpora asistentes de IA por rol que coordinan agentes especializados.
- SAP Business Data Cloud Connect habilita compartición de datos sin duplicación con socios como Databricks y Google Cloud.
- Nuevas aplicaciones inteligentes: Supply Chain Orchestration, Engagement Cloud y evolución de SAP Ariba.
- Modelo operativo unificado con automatización, datos y gobernanza en el núcleo.
En su cita SAP Connect, la compañía ha puesto el foco en cómo una integración fluida de inteligencia artificial, datos y aplicaciones puede impulsar nuevas eficiencias en el negocio. La propuesta pasa por unir capacidades que antes vivían separadas para facilitar decisiones más rápidas y operativas más coordinadas.
A lo largo del evento se han detallado avances en asistentes dentro de Joule, conectividad de datos con BDC Connect y soluciones empresariales con IA en el núcleo. Desde la dirección de producto, se subrayó que las empresas necesitan algo más que herramientas aisladas, apostando por una plataforma unificada que combine automatización, contexto y seguridad del dato.
Asistentes de IA que se coordinan con las personas
La nueva etapa de Joule sitúa a la IA como una capa transversal en la suite, con asistentes diseñados por rol que colaboran con cada usuario según su función. Estos asistentes actúan como cerebro orquestador: activan, configuran y supervisan agentes especializados para completar tareas de forma fiable.
Gracias a la conexión nativa con aplicaciones y datos de la suite, los asistentes pueden ejecutar flujos complejos sin perder el contexto del proceso. La idea es reducir la intervención manual en lo rutinario y dejar a las personas el control y la supervisión de lo importante.
Entre los casos de uso mostrados figura un asistente de gestión de personal que coordina un conjunto de agentes, incluido uno enfocado en inteligencia de RR. HH. capaz de detectar anomalías salariales y apoyar la mejora del rendimiento de los equipos.
El enfoque por roles se extiende a finanzas, donde un asistente de planificación puede trabajar codo con codo con un agente de tesorería para optimizar liquidez y anticipar necesidades de efectivo, siempre manteniendo la trazabilidad de las decisiones.
Estos asistentes no solo se entienden con las personas, también colaboran entre funciones (finanzas, RR. HH., operaciones) para resolver incidentes que atraviesan varias áreas, algo especialmente útil en organizaciones complejas.
Datos sin barreras con SAP Business Data Cloud Connect
En el terreno del dato, SAP presentó Business Data Cloud Connect (BDC Connect), una vía para compartir productos de datos listos para negocio sin replicación. El objetivo es permitir un flujo bidireccional entre entornos SAP y plataformas analíticas externas, manteniendo el contexto y la gobernanza.
Con este enfoque de compartición sin copias, los datos permanecen protegidos en los sistemas SAP pero son accesibles de inmediato desde los entornos que ya usan los clientes, evitando silos y duplicidades que encarecen la arquitectura.
La compañía confirmó a Databricks y Google Cloud como primeros socios integrados con BDC Connect. Así, se potencia un ecosistema en el que los datos empresariales pueden explotarse en tiempo real con las herramientas preferidas por cada organización.
Más allá de la interoperabilidad, la propuesta pone el acento en la seguridad, el linaje y la coherencia de la información, de modo que las decisiones automatizadas se basen en datos confiables sin sacrificar cumplimiento ni control.
Aplicaciones empresariales con automatización de serie
Las aplicaciones siguen siendo el corazón operativo donde se generan y consumen datos. Entre las novedades destaca SAP Supply Chain Orchestration, una solución nativa de IA que combina el poder de Joule con un grafo de conocimiento en vivo para anticipar riesgos y coordinar respuestas con múltiples proveedores.
La plataforma de cadena de suministro busca detectar interrupciones en tiempo real, ajustar planes y activar acciones conjuntas para minimizar costes y mantener la continuidad del servicio, lo que ayuda a absorber mejor las sacudidas del mercado.
También se ha presentado SAP Engagement Cloud, orientada a experiencias más personalizadas con clientes, socios y otros actores. Al incorporar contexto crítico del negocio, las interacciones ganan en relevancia y coherencia a lo largo de todo el ciclo.
La nueva generación de la suite de compras SAP Ariba integra IA de forma transversal: desde la búsqueda de proveedores hasta la negociación y el seguimiento del gasto, con el fin de reducir tiempos de ciclo y aumentar la trazabilidad en cada etapa.
Hacia un modelo operativo unificado por IA
Lo presentado en SAP Connect refuerza una idea central: un modelo operativo impulsado por IA, automatización y datos que rompe con la lógica de aplicaciones desconectadas. La arquitectura propuesta integra asistentes, agentes y apps de forma coordinada para ganar velocidad y escala sin añadir complejidad.
Aunque no se compartieron cifras de despliegue o adopción, el mensaje es claro: el futuro de la suite pasa por decisiones apoyadas en datos confiables, ejecución más rápida y experiencias conectadas entre áreas.
Un ecosistema que se abre sin perder el control
La alianza con socios como Databricks y Google Cloud ilustra un movimiento hacia ecosistemas abiertos y colaborativos. La prioridad es integrar sin fricciones los entornos tecnológicos existentes, manteniendo políticas robustas de seguridad y gobernanza.
Esta interoperabilidad basada en estándares abre puertas a analítica avanzada y casos de IA en tiempo real donde SAP actúa como fuente primaria de verdad, pero sin quedar aislada del resto de la pila de datos.
Inteligencia operativa distribuida
Con Joule y los asistentes por rol, SAP propone una forma de inteligencia distribuida dentro de la organización. Cada función cuenta con apoyo autónomo pero coordinado, superando enfoques tradicionales de RPA o automatizaciones puntuales sin contexto.
El resultado es un reparto más eficiente del trabajo: los equipos humanos se centran en tareas de mayor valor, mientras los sistemas se encargan de la ejecución, la supervisión y el análisis del día a día, en una arquitectura pensada para escalar sin enredos.
Con estas piezas —asistentes por rol en Joule, BDC Connect para datos sin duplicación y nuevas aplicaciones con IA nativa—, SAP busca consolidar su suite como una plataforma unificada, similar a la nueva era del ERP con IA de NetSuite en la que decisiones, procesos y datos se alinean para responder con rapidez a un entorno empresarial cada vez más cambiante.