- Asistentes de IA en Joule conscientes del rol, apoyados por Agentes Joule para RR. HH. y finanzas.
- Business Data Cloud Connect habilita zero-copy sharing; Databricks ya operativo y Google Cloud en la hoja de ruta.
- Nuevas aplicaciones con IA nativa: Supply Chain Orchestration, Engagement Cloud y evolución de SAP Ariba.
- Modelo abierto con interoperabilidad y coordinación interfuncional para acelerar decisiones y ejecución.
La última oleada de anuncios de SAP en su encuentro SAP Connect apunta a un salto cualitativo en la gestión empresarial, combinando asistentes por rol, un tejido de datos interoperable y aplicaciones con IA nativa. La propuesta busca dejar atrás el mosaico de herramientas aisladas y llevar la automatización a procesos reales de negocio, con foco en productividad y agilidad.
Con una arquitectura que une IA, datos y aplicaciones, la compañía refuerza su suite con asistentes digitales conscientes del contexto, conectividad de datos sin duplicación y soluciones que convierten información en acciones. La idea es clara: decisiones más rápidas, operaciones coordinadas y una experiencia de usuario más fluida, sin necesidad de encadenar integraciones complejas.
Asistentes de IA por rol en Joule
Joule evoluciona como núcleo de inteligencia en SAP Business Suite con una red de asistentes que entienden la función empresarial de cada persona usuaria. Estos asistentes activan y coordinan Agentes Joule especializados para ejecutar pasos concretos de un flujo de trabajo, manteniendo la supervisión humana cuando es necesario.
En recursos humanos, un asistente central puede apoyarse en agentes expertos para detectar anomalías en la remuneración o alertar sobre desviaciones de rendimiento. En finanzas, el asistente de planificación coopera con un agente de gestión de efectivo para optimizar la liquidez y los flujos de caja, reduciendo tiempos y errores en tareas repetitivas.
- RR. HH.: identificación de incidencias salariales y mejoras de rendimiento con agentes de inteligencia de personal.
- Finanzas: coordinación con un agente de tesorería para equilibrar caja y rentabilizar excedentes.
- Operaciones: orquestación entre áreas para resolver casos transversales que requieren intervención conjunta.
El objetivo es rebajar la carga operativa mediante automatización supervisada y dotar a cada área de un copiloto que actúe con conocimiento del contexto del negocio, evitando silos y escalando buenas prácticas entre departamentos.
Conectividad de datos sin duplicación con Business Data Cloud Connect
SAP introduce Business Data Cloud Connect (BDC Connect), un mecanismo de compartición de datos sin copia (zero-copy sharing) que permite consumir productos de datos desde plataformas externas manteniendo el contexto empresarial y la gobernanza en el origen.
El enfoque elimina duplicidades y simplifica la analítica y los casos de uso de IA al exponer datos listos para negocio, sin ETL pesadas ni pérdida de trazabilidad. SAP confirma que la conexión con Databricks está operativa, mientras que la integración con Google Cloud se prevé en la hoja de ruta próxima, ampliando el ecosistema sin comprometer seguridad ni cumplimiento.
Para los equipos, esto significa acceso directo a activos de datos semánticamente ricos, menos latencias entre dato y decisión y costes más contenidos al evitar almacenamientos redundantes y movimientos innecesarios.
Aplicaciones empresariales con IA nativa
La cartera de soluciones suma capacidades diseñadas con IA desde el primer día. Destaca SAP Supply Chain Orchestration, que combina Joule con un grafo de conocimiento en vivo para detectar riesgos en múltiples proveedores y coordinar respuestas proactivas que sostienen la continuidad y acotan costes.
En el frente de experiencia de cliente, SAP Engagement Cloud unifica interacciones aprovechando el contexto operativo para personalizar campañas, servicios y procesos comerciales. En compras, la evolución de SAP Ariba incorpora IA en cada etapa de la gestión de gasto, desde la búsqueda de proveedores hasta la relación posterior, impulsando visibilidad y control.
Estas aplicaciones ilustran la apuesta por convertir datos en acciones dentro de la suite, con automatizaciones que se nutren del mismo modelo semántico y se alinean con los asistentes por rol para cerrar el ciclo entre análisis y ejecución.
Coordinación interfuncional e impacto organizativo
Una de las claves del planteamiento es la colaboración entre líneas de negocio. Los asistentes y agentes de Joule no se limitan a su propia función: pueden orquestar tareas conjuntas entre operaciones, finanzas o RR. HH. para abordar incidencias transversales con menos fricción.
Además de reducir trabajos rutinarios, la compañía apunta a mejoras en productividad reportadas en pilotos internos cuando la IA se apoya en datos gobernados y flujos de trabajo claros. La supervisión humana sigue siendo parte del diseño para mantener control y calidad de los resultados.
Ecosistema abierto e interoperabilidad
La estrategia se apoya en alianzas con plataformas de datos como Databricks y proveedores de nube como Google Cloud, con integraciones que preservan contexto, seguridad y auditoría de extremo a extremo. El objetivo: aprovechar inversiones previas sin obligar a migraciones disruptivas.
Este modelo disminuye el riesgo de dependencia tecnológica, promueve la coinnovación y facilita escenarios híbridos donde las aplicaciones de SAP conviven con lagos de datos y herramientas analíticas diversas, manteniendo el dato como activo de confianza.
Disponibilidad y adopción
Los asistentes por rol en Joule y las capacidades de BDC Connect se están desplegando de forma progresiva en la suite de SAP, con ampliaciones previstas por fases y acceso temprano a determinados componentes. La compañía anticipa una expansión continua de casos de uso de IA en áreas clave como finanzas, RR. HH., cadena de suministro y experiencia de cliente.
La combinación de asistentes conscientes del rol, datos sin copias y aplicaciones con IA embebida configura una propuesta orientada a acelerar la toma de decisiones, reducir tiempos de ciclo y reforzar la gobernanza del dato sin añadir complejidad.
Con las novedades presentadas, SAP articula un enfoque donde los asistentes Joule, la conectividad de datos y las aplicaciones con IA nativa trabajan en sintonía para modernizar la gestión empresarial: menos silos, más coordinación y una base preparada para escalar automatizaciones con control y contexto.
