- Volaris migra su plataforma tecnológica a la nube con RISE with SAP para ganar flexibilidad y escalabilidad.
- La aerolínea adopta soluciones como SAP Concur, SuccessFactors, Datasphere y Ariba para optimizar procesos clave.
- La transformación digital busca mejorar eficiencia operativa, control de costes y toma de decisiones basada en datos.
- La estrategia se alinea con la tendencia global de llevar los sistemas ERP y operaciones críticas a entornos cloud.
La aerolínea Volaris ha dado un paso relevante en su estrategia digital al trasladar el núcleo de su operación tecnológica a la nube apoyándose en soluciones de SAP. Este movimiento llega en un momento clave para la compañía, que con dos décadas de actividad busca consolidar su crecimiento y responder con más agilidad a un mercado aéreo cada vez más exigente.
Con la adopción de una plataforma cloud de gestión empresarial, la empresa pretende optimizar su operación diaria, reforzar la eficiencia y adaptarse mejor a las nuevas demandas del sector. En un entorno marcado por la presión sobre los costes, la competencia intensa y la necesidad de reaccionar rápido, la modernización del sistema tecnológico deja de ser un lujo y pasa a ser un requisito para seguir compitiendo en condiciones.
RISE with SAP como eje de la nueva plataforma en la nube
El núcleo de esta transformación es la implantación de RISE with SAP como plataforma central en la nube, que actúa como la columna vertebral de los procesos empresariales críticos de Volaris. Esta solución permite que buena parte de la gestión interna se realice sobre una infraestructura más flexible que los sistemas tradicionales instalados en servidores propios.
Según la información compartida por las compañías, el traslado de la operación a la nube se llevó a cabo en un plazo de implementación ajustado, algo especialmente relevante en un sector donde cualquier interrupción del servicio puede tener un impacto directo en los pasajeros y en la cuenta de resultados. El objetivo es contar con una base tecnológica preparada para acompañar el crecimiento previsto para los próximos años.
La nueva arquitectura tecnológica de Volaris se ha diseñado para ganar escalabilidad y capacidad de respuesta. En la práctica, esto se traduce en poder adaptar más rápido los sistemas cuando cambian las necesidades del negocio, ya sea por el aumento del número de vuelos, la apertura de nuevas rutas o modificaciones regulatorias que exijan ajustes internos.
Este enfoque está en línea con una tendencia global en la que las empresas trasladan sus sistemas ERP a la nube. Gartner estima que más de la mitad de las implementaciones de ERP estarán en la nube hacia 2027, una previsión que da contexto a las decisiones de aerolíneas y otras compañías de transporte en Europa y a nivel internacional.
En paralelo, diversos análisis del sector, como los de McKinsey, apuntan a que las organizaciones que migran operaciones críticas a la nube pueden recortar los costes de infraestructura entre un 20 y un 30 %. Más allá del ahorro directo, este tipo de proyectos se asocia con una gestión más eficiente, capacidad de innovación y mejor aprovechamiento de los datos disponibles.
Impulso a la eficiencia operativa y a la toma de decisiones basada en datos
Para las aerolíneas, la tecnología ya no es solo un apoyo, sino un factor que condiciona la competitividad. Desde SAP se subraya que las compañías del sector afrontan el reto de mantener altos niveles de eficiencia, resiliencia y agilidad, en un contexto donde cualquier desviación de costes o retraso operativo se nota enseguida.
La adopción de plataformas en la nube como RISE with SAP permite a empresas como Volaris tomar decisiones mejor fundamentadas en datos, al integrar en un mismo entorno información procedente de diferentes áreas del negocio. Esta visión más completa facilita que la dirección identifique tendencias, anticipe problemas y ajuste su estrategia con más rapidez.
En este escenario, la aerolínea ha apostado por un enfoque que combina modernización de la infraestructura con herramientas específicas para áreas clave. No se trata solo de cambiar servidores por servicios cloud, sino de replantear de forma más amplia cómo se gestionan procesos internos tan sensibles como el control de gastos, la gestión de proveedores o el desarrollo del talento.
Responsables de la compañía han remarcado que la innovación tecnológica está directamente ligada a la mejora de la operación. El área de tecnología y transformación corporativa de Volaris destaca que contar con una plataforma robusta y escalable permite acompañar el crecimiento de vuelos y responder con más agilidad a lo que exige una industria altamente competitiva como la aviación comercial.
En un mercado europeo donde aerolíneas tradicionales y compañías de bajo coste se disputan al pasajero en base a precio, puntualidad y experiencia de viaje, disponer de sistemas que reduzcan errores, incrementen la transparencia y agilicen los procesos internos se ha convertido en un elemento diferenciador. El movimiento de Volaris encaja con esa dinámica general que también se observa en operadores del viejo continente.
Soluciones SAP para talento, gastos, datos y compras
Además del núcleo de gestión empresarial, la estrategia tecnológica de Volaris incorpora varias soluciones especializadas de SAP que cubren diferentes frentes de la operación. Entre ellas se encuentra SAP Concur, orientada a automatizar la gestión de viajes y gastos corporativos. Esta herramienta busca mejorar el control financiero, reducir trabajo manual y aportar más visibilidad a los desembolsos asociados a desplazamientos y dietas.
En el ámbito de los recursos humanos, la compañía recurre a SAP SuccessFactors para administrar el ciclo de vida del talento. Con esta suite se gestionan procesos como el reclutamiento, la incorporación de nuevas personas, la formación, el desarrollo profesional y la evaluación del desempeño, aspectos que resultan especialmente delicados en un entorno donde la seguridad y la regulación son tan estrictas como en la aviación.
Otro pilar de la renovación tecnológica es la gestión de la información. Para ello, Volaris emplea SAP Datasphere, solución destinada a integrar y armonizar datos procedentes de múltiples fuentes. Al concentrar en una misma plataforma la información operacional, financiera y de gestión, se facilita la elaboración de análisis avanzados y cuadros de mando que dan soporte a la toma de decisiones.
La transformación también alcanza el área de compras y relación con proveedores, donde se ha incorporado SAP Ariba para impulsar la digitalización del proceso de adquisición de bienes y servicios. Esta herramienta permite gestionar licitaciones, contratos, pedidos y facturación de forma más estructurada, lo que refuerza la transparencia y el control de los gastos asociados a la cadena de suministro.
Desde la dirección tecnológica de Volaris se insiste en que la combinación de estas soluciones en la nube ayuda a escalar procesos y respaldar decisiones estratégicas con información más precisa. En una industria donde el combustible, el mantenimiento y la operación diaria concentran gran parte del presupuesto, disponer de datos fiables y actualizados es clave para ajustar cada euro invertido.
Un proyecto alineado con las tendencias del sector aéreo
La decisión de llevar la operación a la nube no se toma en el vacío. A lo largo de sus dos primeras décadas, Volaris ha ido ajustando su plataforma tecnológica para sostener su crecimiento en la región y mantenerse al día con los cambios regulatorios y de mercado. El proyecto con SAP supone una nueva fase de este proceso de modernización continua.
Desde la perspectiva de la industria aérea, factores como la eficiencia operativa, la transparencia en los procesos y el control de costes están impulsando la adopción de soluciones cloud en aerolíneas de distintas regiones, incluida Europa. Los operadores buscan herramientas que les permitan reaccionar con rapidez a fluctuaciones en la demanda, aumentar o reducir capacidad y adaptarse a nuevas normativas sin tener que rehacer por completo sus sistemas.
Las consultoras especializadas destacan que, además del ahorro potencial en infraestructura, la nube facilita modelos de innovación más ágiles. Las organizaciones pueden probar nuevas funcionalidades, integrar servicios de terceros o actualizar módulos concretos sin someterse a proyectos largos y costosos como ocurría con los sistemas on-premise tradicionales.
En el caso de Volaris, la alianza con SAP México incluye una visión de largo plazo para seguir incorporando capacidades digitales en función de cómo evolucione el negocio. Esto abre la puerta a seguir profundizando en el uso de analítica avanzada, automatización de procesos y herramientas que permitan una gestión todavía más fina de la operación.
En conjunto, el traslado de la operación a la nube, la adopción de RISE with SAP y la integración de soluciones como Concur, SuccessFactors, Datasphere y Ariba dibujan un proyecto que va más allá de una simple actualización tecnológica. La iniciativa busca reforzar la forma en que la aerolínea gestiona su actividad diaria, sus decisiones financieras y la relación con su plantilla y proveedores, en línea con la tendencia global que está redefiniendo los sistemas de gestión en el sector aéreo y en otros ámbitos empresariales.
