- La aplicación Enlace Móvil (Phone Link) provoca fugas de memoria de hasta 30 GB en Windows 11, según múltiples informes de usuarios.
- Microsoft ha lanzado una actualización opcional que corrige fugas de memoria y mejora el rendimiento del sistema.
- La compañía planea una serie de mejoras graduales a lo largo de 2026 para reducir el consumo de RAM y optimizar la respuesta del sistema.
- El servicio Cross Device Service es el principal responsable del consumo excesivo, y no existe una solución oficial definitiva más allá de desactivar la aplicación.
Windows 11 lleva años siendo criticado por su elevado consumo de recursos, especialmente de memoria RAM. Tras una instalación limpia, el sistema puede superar los 3 GB de uso, lo que deja a los equipos con 4 GB prácticamente inservibles y obliga a contar con al menos 8 GB para un rendimiento aceptable. Aunque Microsoft ha reconocido el problema y prometido mejoras, la realidad es que ciertos componentes siguen disparando el consumo sin control.
Uno de los casos más sonados es el de la aplicación Enlace Móvil (Phone Link), que permite sincronizar el móvil con el PC. Desde 2023, numerosos usuarios reportan que el servicio Cross Device Service consume entre 25 y 30 GB de RAM durante sesiones de juego o uso intensivo, llegando a ralentizar el sistema hasta el punto de que el Administrador de tareas tarda minutos en abrirse. Este comportamiento, típico de una fuga de memoria y errores de software, no ha recibido una solución oficial por parte de Microsoft, que se ha limitado a recomendar desactivar el inicio automático de la aplicación o mantener el sistema actualizado.
El problema de la fuga de memoria en Phone Link
El origen del fallo está en el proceso Cross Device Service, encargado de sincronizar notificaciones, portapapeles y permitir la continuidad de aplicaciones entre dispositivos. En condiciones normales, su consumo debería ser mínimo, pero los afectados aseguran que puede llegar a usar entre 15 y 20 GB de RAM de forma recurrente, e incluso superar los 30 GB en casos extremos. Esto provoca que el uso total de memoria del sistema supere el 90%, obligando a cerrar el proceso manualmente desde el Administrador de tareas para recuperar el control.
Los informes se han multiplicado en foros como Reddit y Microsoft Q&A, donde los usuarios comparten experiencias similares. Algunos han intentado transferir archivos desde el móvil al PC y se han encontrado con que el Explorador de archivos se congela o la conexión se pierde. Microsoft no ha reconocido oficialmente el error ni lo ha incluido en su lista de problemas conocidos, lo que ha generado frustración entre quienes dependen de esta funcionalidad.
Mientras tanto, la única solución realmente efectiva es desactivar Enlace Móvil por completo, aunque esto implica renunciar a la sincronización entre dispositivos. Otras recomendaciones, como actualizar Windows 11 y Phone Link o deshabilitar el inicio automático de «Dispositivos móviles» en el Administrador de tareas, no siempre funcionan.
Microsoft responde con actualizaciones y mejoras
Paralelamente, la compañía ha comenzado a lanzar parches que abordan el consumo excesivo de memoria. La actualización opcional KB5083631, compatible con las versiones 24H2 y 25H2, corrige fugas de memoria en el servicio de Optimización de entrega, mejora la velocidad de arranque del sistema y elimina los molestos destellos blancos del Explorador de archivos en modo oscuro. Aunque no menciona directamente el problema de Phone Link, forma parte de la estrategia de Microsoft para reducir el uso de RAM y mejorar la estabilidad general.
De cara a 2026, la compañía ha anunciado un ambicioso plan de optimizaciones que incluye la migración de componentes clave a WinUI 3, un marco de interfaz más eficiente, y la eliminación de procesos en segundo plano innecesarios. Pavan Davuluri, presidente de la división de Windows, ha señalado que se centrarán en la capacidad de respuesta de las aplicaciones, el Explorador de archivos y el Subsistema de Windows para Linux, con el objetivo de que los portátiles con recursos limitados noten una mejora real.
Estas mejoras llegarán de forma gradual a lo largo del año, y se espera que la actualización de seguridad de mayo de 2026 incluya todas las correcciones que hasta ahora eran opcionales. Aunque el camino hacia un Windows 11 más ligero parece largo, los pasos dados indican que Microsoft está escuchando las quejas de los usuarios y trabajando para que el sistema operativo no sea un lastre, especialmente en equipos con 8 GB de RAM o menos.
La combinación de una aplicación problemática como Phone Link y la falta de una solución inmediata contrasta con los esfuerzos generales de la compañía por optimizar el sistema. Mientras llegan los parches definitivos, los usuarios más afectados tendrán que elegir entre renunciar a la sincronización con el móvil o soportar un consumo de memoria que puede dejar el PC prácticamente inutilizable. La pelota está en el tejado de Microsoft, que deberá demostrar si realmente puede convertir Windows 11 en un sistema eficiente para todos.